公众号平台-使用帮助

1、利用公众号发送消息或通知，先要在“功能”—“素材管理”里编辑内容，可以在“图文信息”下新建图文信息，或者只发图片，也可编辑学校食谱。

2、以新建图文信息为例，需要填写标题、封面、摘要、正文4个模块来完成内容的编辑。

3、内容编辑完成之后，可以在“新建群发消息”发送已经编辑好的消息，在“群发对象”里可选择前面分组的用户，在“用户身份”里可选择老师、学生、家长，可根据不同需求选择不同的用户群接收。

4、推送的内容在手机端的呈现。

Q、如何新建问卷？

Q、编辑问卷内容时有哪些注意事项？

A:
1、选项不能为空且长度不能超过35个字;
2、问卷最多可设置15个问题、每个问题最多设置30个选项;
3、问卷截至时间只能在当前时间之后的半年之内;
4、问卷名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字;
5、问卷内容一旦删除，问卷数据无法恢复;

Q、同一个帐号是否可以重复问卷？

A:
同一个帐号只可以参与相同问卷一次，且不支持查看其他参与人帐号或昵称。

Q、如何查看我发起的问卷详情/结果？

A:
您可通过公众平台=》功能=问卷管理=》查看对应问卷标题即可。

Q、编辑问卷功能使用时出现异常如何处理？

A:
若问卷功能使用时出现异常（比如，“问卷”图标不显示等），请您更换其他浏览器，或者清除浏览器缓存后按ctrl+F5刷新页面重新操作。

Q、新建好问卷模版后如何推送给我的粉丝参与？

A:
群发功能=》新建群发消息=》问卷=》选择问卷=》群发